মোবাইল লগইন স্পিড
মোবাইল নেটওয়ার্কে লগইন পেজ লাইটওয়েট ভার্সন লোড করে এবং দুই সেকেন্ডের মধ্যে ফর্ম রেডি হয়ে যায়। আমরা ইমেজ কম্প্রেস এবং ক্যাশিং করি তাই ডাটা খরচ কম হয়।
AUTH REFERENCE
২xk লগইন পেজ থেকে সরাসরি আপনার লবিতে ঢুকুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড প্রস্তুত রাখুন এবং এই পেজ থেকে মাত্র কয়েক সেকেন্ডে পুরো লবি আনলক করুন। একবার লগইন করলেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইনমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে একই অ্যাকাউন্টলগইন করার পর সব গেম সেকশন খোলাbKash Nagad Rocket দিয়ে ডিপোজিট রেডিপাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন
আমরা লগইন পেজটা এমনভাবে তৈরি করেছি যেন আপনি দ্রুত ঢুকে নিজের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যেতে পারেন। পেজের উপরে ইউজারনেম ফিল্ডে আপনার রেজিস্ট্রেশন করা নাম বা ইমেইল লিখুন, তারপর পাসওয়ার্ড ফিল্ডে সিকিউর পাসওয়ার্ড এন্টার করুন। সাবমিট বাটনে ক্লিক করলেই আপনার সেশন চালু হবে এবং লবি স্ক্রিন লোড হবে। মোবাইল থেকে লগইন করলেও একই ফ্লো, শুধু ছোট স্ক্রিনে অপটিমাইজড ইন্টারফেস দেখবেন। আমরা পেজটাতে পাসওয়ার্ড রিসেট
লিংকও রেখেছি যেন কখনো ভুলে গেলে নিজেই রিকভার করতে পারেন। লগইন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, চলমান প্রমো এবং গেম হিস্ট্রি সবকিছুই একসাথে দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট পদ্ধতি
লগইনের পর আপনার চিপ রিচার্জ অপশন
লগইন করার পরই আপনি ক্যাশিয়ার সেকশনে গিয়ে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট দিতে পারবেন। প্রতিটা পেমেন্ট রেল বাংলাদেশে ভেরিফাইড এবং লাইভ, তাই আপনার ট্রানজ্যাকশন কয়েক মিনিটের মধ্যেই...
bKash
মোবাইল নম্বর ও পিন দিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান এবং...
Nagad
Nagad অ্যাপ থেকে বা USSD কোড দিয়ে পেমেন্ট পাঠান এবং...
Rocket
Rocket ওয়ালেট বা এজেন্ট পয়েন্ট থেকে ডিপোজিট করুন এবং ক্যাশিয়ার...
সাপোর্ট চ্যানেল
লগইন সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাবেন
আমরা জানি মাঝেমাঝে পাসওয়ার্ড মনে থাকে না বা ইউজারনেম ভুল টাইপ হয়ে যায়। সেজন্য লগইন পেজের নিচে সাপোর্ট বাটন রেখেছি যেন আপনি সরাসরি টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং ইমেইল সাপোর্ট দিনের যেকোনো সময় খোলা থাকে। যদি অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় বা সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন লাগে তাহলে টিম আপনাকে গাইড করবে। আমরা বাংলা ভাষায় সাপোর্ট দিই তাই ভাষার সমস্যা হবে না।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন এবং ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। লগইন ইস্যু, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সব বিষয়ে তারা দ্রুত হেল্প করে।
ইমেইল সাপোর্ট
যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। টিম সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং বাংলায় লেখা মেইলও গ্রহণ করে।
FAQ সেকশন
লগইন পেজ স্ক্রল করলে নিচে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পাবেন যেখানে পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট লক, ডিভাইস পরিবর্তন এসব নিয়ে স্টেপ বাই স্টেপ উত্তর লেখা আছে।
সিকিউরিটি বৈশিষ্ট্য
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি
প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা এনক্রিপ্টেড কানেকশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সার্ভারে সেভ করি, মানে কাঁচা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর হয় না। অ্যাকাউন্ট সেশন টোকেন টাইম আউট হলে নতুন করে...
SSL এনক্রিপশন
লগইন পেজ HTTPS প্রোটোকলে চলে এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডাটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবেন যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কাঁচা স্ট্রিং কখনো ডেটাবেসে রাখি না। এতে যদি কোনো সমস্যা হয় তাহলেও আপনার মূল পাসওয়ার্ড ফাঁস হয় না।
সেশন টাইম আউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন নির্দিষ্ট সময় পর নিজে থেকে বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনাকে নতুন করে লগইন করতে বলা হয়। এভাবে ভাগ করা ডিভাইসে নিরাপত্তা বাড়ে।
ডিভাইস ভেরিফিকেশন
নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন করলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে কনফার্মেশন কোড পাঠাই এবং সেটা এন্টার করার পর লবিতে ঢুকতে পারবেন।
লগইন লক প্রটেকশন
একাধিক ভুল পাসওয়ার্ড প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং কুলডাউন সময় শেষে বা সাপোর্ট টিম থেকে আনলক করে পুনরায় চেষ্টা করতে পারেন।
দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু এফএ চালু করলে লগইনের সময় ছয় ডিজিটের কোড এন্টার করতে হয় যা Authenticator অ্যাপ থেকে জেনারেট হয়। এই স্তর যুক্ত করলে সর্বোচ্চ সিকিউরিটি পাবেন।
লগইন তুলনা
মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন অভিজ্ঞতার পার্থক্য
আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে লগইন ফ্লো একই রেখেছি তবে ইউআই সাইজ অনুযায়ী অপটিমাইজড করেছি। মোবাইলে আপনি টাচ কিবোর্ড ব্যবহার করবেন এবং ছোট স্ক্রিনে ফর্ম ফিল্ডগুলো বড় বাটন আকারে দেখবেন। ডেস্কটপে...
ডেস্কটপ সেশন পার্সিস্টেন্স
ডেস্কটপে লগইন করলে সেশন লম্বা সময় চলে এবং একবার কুকি সেভ করলে পরের বার সরাসরি ড্যাশবোর্ড খোলে। মোবাইলে সিকিউরিটির জন্য সেশন সংক্ষিপ্ত রাখা হয়।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাপোর্ট
উভয় ডিভাইসেই আমরা ব্রাউজার ও থার্ড পার্টি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাপোর্ট করি। ডেস্কটপে অটোফিল দ্রুত কাজ করে এবং মোবাইলে বায়োমেট্রিক আনলক অপশন পাবেন।
টাচ ইন্টারফেস
মোবাইল লগইন পেজে বাটন সাইজ বড় রাখা হয়েছে এবং ফিঙ্গার টাচে সহজে ক্লিক করা যায়। ডেস্কটপে মাউস হোভার ইফেক্ট এবং কীবোর্ড শর্টকাট চালু আছে।
সাইডবার মেনু
ডেস্কটপ লগইনের পর বাম সাইডে পুরো মেনু দেখবেন যেখান থেকে গেম, ক্যাশিয়ার, হিস্ট্রি সেকশনে যেতে পারবেন। মোবাইলে হ্যামবার্গার মেনু ব্যবহার করা হয়।
নোটিফিকেশন স্টাইল
লগইন সফল হলে মোবাইলে টপে ছোট টোস্ট মেসেজ দেখবেন এবং ডেস্কটপে পেজ রিফ্রেশ হয়ে ড্যাশবোর্ড লোড হয়। মোবাইল নোটিফিকেশন কম সময় থাকে।
ব্যান্ডউইথ অপটিমাইজেশন
মোবাইল ভার্সন কম রিসোর্স লোড করে এবং ইমেজ রেজোলিউশন কম রাখা হয়। ডেস্কটপে হাই রেজোলিউশন গ্রাফিক্স এবং অ্যানিমেশন ইফেক্ট দেখবেন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
২xk লগইন এক্সপেরিয়েন্সের মূল বৈশিষ্ট্য
আমরা লগইন পেজটা এমনভাবে ডিজাইন করেছি যেন আপনি দ্রুত অ্যাক্সেস পান এবং অপ্রয়োজনীয় স্টেপ না থাকে। ইউজারনেম ফিল্ড অটোকমপ্লিট সাপোর্ট করে এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড টগল আইকন দিয়ে টেক্সট...
তাৎক্ষণিক লবি অ্যাক্সেস
লগইন সফল হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লাইভ গেম...
মাল্টি ডিভাইস সিঙ্ক
একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল, ট্যাবলেট ও ডেস্কটপ তিনটাতেই লগইন করতে...
বাংলা ইন্টারফেস
লগইন ফর্ম, এরর মেসেজ, সাপোর্ট লিংক সবকিছু বাংলায় লেখা এবং...
পাসওয়ার্ড দৃশ্যমানতা টগল
পাসওয়ার্ড ফিল্ডের ডানদিকে চোখের আইকন আছে যেখানে ক্লিক করলে টাইপ...
ফরগট পাসওয়ার্ড লিংক
লগইন বাটনের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংক দেওয়া আছে যেখানে...
অটো লগআউট টাইমার
নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিট পর আপনাকে জানিয়ে সেশন বন্ধ করা...
লগইন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর এন্টার করুন। আমরা একটা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। কোড আসতে দেরি হলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন।
কখনো কখনো পেজ ক্যাশ হয়ে যায় এবং পুরোনো ব্যালেন্স দেখায়। পেজটা রিফ্রেশ করুন অথবা লগ আউট করে আবার লগইন করুন। যদি তারপরও ব্যালেন্স না আসে তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং তারা ডেটাবেস চেক করে আপডেট করে দেবে। মোবাইলে অ্যাপ ক্লোজ করে নতুন করে খুললেও সমাধান হতে পারে।
নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন করলে আমরা একটা ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইলে। কোডটি এন্টার করলে ডিভাইস ভেরিফাই হবে এবং পরের বার থেকে আর কোড লাগবে না। ডিভাইস লিস্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন।
একাধিক ভুল চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং পনেরো থেকে ত্রিশ মিনিট অপেক্ষা করতে হয়। যদি জরুরি হয় তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং টিম আইডি ভেরিফাই করে ম্যানুয়াল আনলক করতে পারে। এরপর সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
হ্যাঁ, প্রতিবার লগইন করলে আপনার পুরো গেম হিস্ট্রি, ডিপোজিট রেকর্ড, উইথড্র রিকোয়েস্ট এবং প্রমো অ্যাক্টিভিটি সবকিছু ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন। আমরা সার্ভারে সব ডাটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং ডিলিট করি না। লগ আউট করলেও পরের সেশনে সবকিছু অক্ষত থাকবে।
হ্যাঁ পারবেন, কিন্তু সিকিউরিটির জন্য আমরা সর্বোচ্চ তিনটা অ্যাক্টিভ সেশন অনুমোদন করি। চতুর্থ ডিভাইস থেকে লগইন করলে পুরোনো একটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কোন ডিভাইস লগইন আছে সেটা দেখতে পারবেন এবং রিমোটলি লগ আউট করতে পারবেন।
যদি আপনার মোবাইলে 2xk অ্যাপ ইনস্টল করা থাকে তাহলে মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাপে রিডাইরেক্ট হবে এবং সেশন সিঙ্ক হবে। অ্যাপ না থাকলে মোবাইল সাইট লাইট ভার্সন লোড করবে যা ব্রাউজারেই খোলে এবং সব ফিচার কাজ করে।